O artigo aborda o impacto da Inteligência Artificial (IA) no mercado de trabalho, discutindo como ela está remodelando funções, e a importância da adaptação e do desenvolvimento de habilidades para navegar nesta nova era.
IA: Uma Força Transformadora no Mundo do Trabalho
A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando a forma como as tarefas são realizadas em praticamente todos os setores, desde as salas de reunião até as linhas de produção. A natureza dos empregos está em constante mudança à medida que as tecnologias evoluem, e a IA já começa a competir com papéis tradicionalmente considerados seguros, incluindo funções corporativas.
Debates Sobre o Futuro do Trabalho na Era da IA
Durante uma sessão de painel no Fortune Global Forum, realizado em Riad em 26 de outubro, especialistas se reuniram para discutir as transformações nas posições de trabalho impulsionadas pelo avanço tecnológico. A conversa girou em torno de como a IA está impactando profissões e até mesmo substituindo algumas delas.
Serviços Profissionais Sob a Ótica da IA
Anne Lim O’Brien, vice-presidente, sócia e co-líder global do setor de produtos de consumo na firma de busca executiva Heidrick & Struggles, destacou que profissões que lidam com grande volume de dados são particularmente suscetíveis à substituição pela IA.
“Serviços profissionais – advogados, contadores, consultores de gestão como eu – aqueles que realmente processam, analisam e lidam com muitos dados, essas são as habilidades que podem ser substituídas pela IA e IA agentica”, disse Anne Lim O’Brien.
Atuários e a Velocidade da IA
Hisham Radwan, CEO da Cigna Insurance Saudi Arabia, concordou com a análise de O’Brien e adicionou os atuários à lista de profissões em potencial risco. Ele expressou preocupação com a velocidade com que a IA avança.
“Acredito que a IA está se movendo tão rápido que não podemos controlá-la”, afirmou Radwan. “Mas, em última análise: é um aprimoramento de nossas capacidades, em vez de uma substituição.”
Empresas e Indústrias em Declínio
Vinay Firake, CEO da unidade de mercado estratégico APMEA da firma global de serviços de tecnologia Wipro, alertou que certas empresas e indústrias poderão declinar na era da IA, especialmente aquelas que falharem em se preparar para o futuro. Ele citou a história da Kodak como um exemplo clássico de como a falta de adaptação à disrupção tecnológica pode levar ao declínio.
A IA Além do Hype
Firake enfatizou que a IA não é apenas uma tendência passageira.
A IA está muito além da fase de hype.
Ele tem observado que muitos clientes da Wipro, em diversos setores globais, já estão colhendo benefícios significativos de projetos e programas de IA em larga escala.
O Que Fazer com o Tempo Economizado pela IA?
O’Brien também relata que seus clientes já passaram da fase de hype para a de adoção da IA, experimentando ganhos de produtividade. Contudo, surge uma questão crucial: o que fazer com o tempo que está sendo economizado através do uso da IA?
Este tempo extra pode ser direcionado para o pensamento estratégico ou para o desenvolvimento de planos de inovação para os líderes, segundo O’Brien. No entanto, a especialista ressalta a importância contínua de um forte foco na cultura de trabalho e na comunicação. Haverá funcionários cujos empregos serão alterados, substituídos ou aprimorados pela IA.
“Dependendo dos casos de uso de IA da sua empresa, você pode ter muitas pessoas que não têm clareza sobre o que seus empregos agora implicam”, disse O’Brien.
Capacitando e Engajando os Elementos Humanos
Radwan reforça a necessidade de um olhar atento aos aspectos humanos na implementação da IA.
Precisamos ser muito claros sobre capacitar e engajar os elementos humanos.
Desafios da Adoção e a Importância do Reskilling
Conseguir que todos os funcionários adotem uma abordagem centrada na IA pode ser um desafio, especialmente aqueles que estão acostumados a ferramentas tradicionais como planilhas Excel. Firake revelou que a Wipro tem investido significativamente em upskilling e reskilling de sua força de trabalho.
Ao aconselhar clientes, Firake recomenda que as empresas não apenas desenvolvam talentos existentes, mas também reconsiderem as habilidades que estão buscando no mercado.
O’Brien considera crucial ajudar os funcionários a entender que a IA pode não eliminar seus empregos diretamente, mas a incapacidade de utilizá-la de forma eficaz pode sim ter esse resultado. Manter uma mente aberta é fundamental nesse processo.
Atraindo e Retendo Talentos na Era Digital
A atração e retenção de jovens talentos, muitos dos quais são usuários nativos de IA, valoriza a liderança autêntica, oportunidades de crescimento e culturas inclusivas, de acordo com os debatedores.
Para alcançar esse objetivo, é essencial cultivar um conjunto de valores que promova a curiosidade e a criatividade dentro da organização, concluiu O’Brien.