Tag: Liderança

  • Vanna Krantz: Da Bolsa de Nova York à Liderança Transformadora na Grindr e Disney+

    Vanna Krantz: Da Bolsa de Nova York à Liderança Transformadora na Grindr e Disney+

    Quando Vanna Krantz reflete sobre sua carreira, desde a rotina inicial do setor financeiro de Nova York até ajudar a abrir o capital da Grindr, ela rapidamente credita uma série de “sortes”. Mas a sorte, em sua narrativa, não é passiva. É o que acontece quando a preparação atinge a convicção – e quando os líderes estão dispostos a apostar em si mesmos.

    “Acho que ter alguns acertos é importante”, diz Krantz, que deixou seu cargo de CFO este mês, mas ainda atua em uma função de consultoria na Grindr. “Acho que posso demonstrar muita paixão, e dou às pessoas a sensação de que estou aqui para fazer isso por você, e isso funcionou muito bem para mim.”

    A Jornada de Vanna Krantz

    Essa ética de trabalho e presença definiram o caminho de Krantz por alguns dos capítulos mais transformadores de sua carreira. No início de sua trajetória, em instituições como PwC, Merrill Lynch, e mais tarde Morgan Stanley e Credit Suisse, ela aprendeu a navegar na intensidade do mundo financeiro de Nova York. “Esses eram ambientes bem difíceis”, ela recorda. “Isso te forçava a ver se você conseguia nadar ou afundar.” O resultado foi uma confiança e um rigor que ancorariam o resto da carreira de Krantz.

    Apostando em Talento

    Um ponto de virada ocorreu quando um executivo sênior da Thomson Financial apostou nela, nomeando-a como SVP apenas alguns meses antes da empresa adquirir a Reuters. Outro líder mais tarde arriscou “incrivelmente” nela ao nomeá-la CFO divisional da Reuters Media. A experiência lhe ensinou que as oportunidades frequentemente surgem quando alguém é percebido como competente e comprometido.

    Finanças Estratégicas e Liderança

    Na Thomson Reuters, Krantz passou uma década refinando o que ela chama de “finanças em nível acadêmico”, aprendendo como é o melhor do mercado quando as finanças não são uma função de back-office, mas um motor estratégico. Essa base se provaria inestimável quando ela ingressou na BAMTech Media, a startup de infraestrutura de streaming posteriormente adquirida pela Disney, onde se tornou CFO da recém-formada Disney+.

    Essa transição, ela reflete, foi impulsionada mais pelo instinto do que por uma estratégia calculada. “Foi um salto de fé”, diz Krantz. Ela se juntou à equipe emergente da Disney+, atraída pelas pessoas e pela promessa do projeto, não por qualquer sucesso garantido. Todos os envolvidos esperavam que decolasse, ela diz, mas ninguém poderia ter previsto o quão grande se tornaria.

    O Desafio da Grindr

    Krantz ajudou a guiar a Disney+ através de um dos lançamentos de streaming mais bem-sucedidos da história. Quando a Grindr a procurou, isso representou tanto um novo desafio quanto uma oportunidade de aplicar sua experiência em liderar transformações. Como CFO, ela ajudou a abrir o capital da plataforma social LGBTQ+ em 2022, posicionando a empresa como uma comunidade digital e não apenas um aplicativo de namoro.

    Ainda assim, ela é a primeira a reconhecer que nem todo salto pousa com perfeição. “Quando você dá um salto de fé, nem sempre funciona 100% das vezes – e não funcionou para mim também”, diz ela. Krantz admite que em cargos anteriores, sua certeza às vezes era muito forte. Ela apresentava seu argumento com veemência, munida de dados e convicção, mas nem sempre com tato. Com o tempo, ela percebeu que ter razão não é suficiente para convencer as pessoas; a persuasão exige conexão tanto quanto prova.

    “Você tem que reconhecer quando as pessoas precisam se sentir à vontade primeiro”, diz ela.

    Nos últimos anos, uma coach profissional ajudou Krantz a refinar esse instinto. Ela brinca que sua tolerância ao desconforto é incomumente alta – feedback intenso ou críticas duras raramente a abalam da maneira que poderiam a outros. Mas ela desde então incorporou o feedback instrutivo que recebeu anos atrás, quando alguém lhe disse: ‘Você poderia apenas encontrar uma luva de veludo em vez da luva de boxe?’

    Krantz acrescenta: “A luva de veludo é uma ferramenta importante na caixa de ferramentas que demorou um pouco mais para eu reconhecer o quanto precisava dela, dada a minha capacidade de suportar dor.”

    Para Krantz, essa mistura de resiliência e empatia se tornou sua marca de nova liderança.

    Um Sonho Realizado: CFO de Empresa de Capital Aberto

    Olhando para trás sobre o que a atraiu inicialmente para a Grindr, Krantz diz que o apelo foi imediato e inegável. “Sempre foi meu sonho ser CFO de uma empresa de capital aberto, e quando essa oportunidade surgiu, foi quase boa demais para acreditar”, diz ela. “Quando vi as finanças deles, literalmente fui falar com os rapazes e disse: ‘Há um erro de digitação aqui?’”

    O desempenho financeiro da Grindr – especialmente suas margens EBITDA de mais de 40% – era raro na indústria, ela diz. Krantz aproveitou a oportunidade, guiando a Grindr através de sua estreia pública, entregando 11 trimestres consecutivos de crescimento de receita superior a 25%, mantendo margens EBITDA acima de 40%, ela diz. Ao longo do caminho, ela refinanciou a dívida da empresa, realizou seu primeiro investor day e garantiu cobertura de analistas.

    O Horizonte da Inteligência Artificial

    Agora, tendo alcançado todas as metas que se propôs, Krantz diz que está pronta para enfrentar seu próximo grande desafio.

    “Sinto que estamos nessa onda de algo bem grande e novo por aí”, diz ela. “É impossível não ficar animada com isso e sentir que, se eu não participar, posso me arrepender.”

    Essa onda, é claro, é inteligência artificial. “Nem estou dizendo que terei sorte o suficiente para ter a oportunidade de trabalhar nesse espaço”, diz ela. “Estou apenas dizendo que vou dar uma chance.”

  • AbbVie: A Cultura como Motor de Crescimento e Excelência na Indústria Farmacêutica em 2025

    AbbVie: A Cultura como Motor de Crescimento e Excelência na Indústria Farmacêutica em 2025

    Desde sua cisão da Abbott Laboratories em 2013, a AbbVie elevou a cultura corporativa a uma prioridade estratégica de negócios. Essa abordagem é fundamental para uma empresa que depende da expertise e das ideias de seus colaboradores para descobrir e desenvolver novos medicamentos, um pilar essencial para o crescimento a longo prazo no setor farmacêutico.

    A Cultura como Pilar Estratégico

    Jason Smith, vice-presidente sênior e chefe de operações comerciais da AbbVie na Europa, explica a filosofia da empresa:

    “Acreditamos que o desempenho sustentado será impulsionado por uma cultura consistente.”

    Smith enfatiza que a visão da empresa não se limita a resultados financeiros de curto prazo, especialmente se isso comprometer a experiência dos funcionários. Ele adverte:

    “Não estamos buscando uma perspectiva de um ou dois anos sobre o desempenho financeiro”, à custa da experiência do funcionário. “Você pode ter sucesso por um trimestre ou um ano, mas não vai sustentar o desempenho. Você verá as pessoas menos engajadas. Você verá a rotatividade.”

    Este princípio ganha ainda mais relevância considerando a natureza altamente especializada do trabalho na AbbVie, que exige desenvolvimento e treinamento rigorosos. O tempo médio de permanência na Europa é de nove anos, com alguns membros da equipe dedicando mais de 20 anos à organização.

    Um único gestor ou líder inadequado pode, em poucos meses, comprometer o desempenho de uma equipe com décadas de experiência coletiva. Por essa razão, a AbbVie nutre um profundo compromisso com suas expectativas para os líderes, consolidadas em seu conceito de ‘Ways We Work’ (Modos Como Trabalhamos). Este conjunto de comportamentos e normas abrange o sucesso compartilhado, a tomada de decisão ágil, ética e de alta qualidade, responsabilidade, transparência e a busca contínua pela excelência, em contraposição à complacência com o status quo.

    Excelência na Liderança: Responsabilidade e Comportamento

    O reconhecimento da AbbVie na lista das 100 Melhores Empresas para Trabalhar na Europa da Fortune em 2025 não se deve apenas à existência desses valores, mas à forma como eles são vivenciados no dia a dia.

    Em vez de serem meras palavras em pôsteres, os comportamentos esperados dos líderes são integrados às avaliações de desempenho. Como Smith aponta:

    “As avaliações de fim de ano são partes iguais de desempenho de negócios e comportamentos.”

    A mensuração desses comportamentos é realizada por meio de avaliações 360 graus e pesquisas com funcionários, cujos dados podem ser analisados por função para avaliar o impacto individual dos líderes. Essa abordagem permite à empresa identificar potenciais problemas em estágios iniciais.

    Smith descreve o processo de análise das pesquisas com funcionários:

    “Procuramos por variações de tendência ano a ano. Comparamos com seu grupo de pares, mas também procuramos especificamente por outliers onde temos líderes de pessoas que aparecem mais no vermelho em alguns desses comportamentos.”

    Quando os colaboradores identificam oportunidades de aprimoramento em aspectos de sua liderança, a empresa desenvolve planos de ação com acompanhamento contínuo do progresso.

    Como resultado direto dessa abordagem, 84% dos funcionários da AbbVie na Europa afirmam que seus gerentes demonstram interesse genuíno em seu bem-estar e sucesso. Em comparação, esse índice é de apenas 51% em empresas típicas na Europa, segundo pesquisas da Great Place To Work.

    “Comparamos com seu grupo de pares, mas também procuramos especificamente por outliers onde temos líderes de pessoas que aparecem mais no vermelho em alguns desses comportamentos.”

    Jason Smith, vice-presidente sênior e chefe de operações comerciais da AbbVie na Europa.

    Essa alta confiança na liderança é crucial, pois se traduz em maior esforço discricionário e agilidade por parte dos funcionários – elementos essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Na AbbVie, 92% dos funcionários demonstram disposição para fazer esforço extra no trabalho, em contraste com os 59% em um ambiente de trabalho europeu típico.

    Cultivando uma Cultura de Alta Confiança

    Com uma força de trabalho em constante expansão, incluindo a aquisição de empresas de descoberta em estágio inicial, a AbbVie implementou diversas práticas para assegurar que novos líderes e gestores compreendam as expectativas.

    Smith compartilha:

    “Depois que alguém assume uma nova função liderando uma equipe ou organização, você terá uma discussão facilitada com seus subordinados diretos”.

    Essa conversa não se foca no desempenho do negócio, mas explora comportamentos e cultura. Ele reitera:

    “É sua responsabilidade como líder pegar tudo isso e não apenas agir sobre ele, mas garantir que você esteja ciente dele continuamente”.

    Outro sistema de apoio é o programa de embaixadores de cultura da AbbVie.

    • Cerca de 70 voluntários na Europa, juntamente com colegas de toda a empresa, assumem um papel consultivo.
    • Eles participam de uma Cúpula de Cultura interfuncional e desenvolvem planos de ação para aprimorar as práticas do local de trabalho em suas regiões.
    • Ser um embaixador exige dedicação: “Você tem que estar disposto a investir em voltar e desafiar sua equipe de liderança no nível local”, afirma Smith.

    Cultura como Foco Diário

    Smith faz questão de sublinhar que os ‘Ways We Work’ não são abordados apenas uma vez por ano em eventos de cultura ou avaliações de desempenho. Ele afirma:

    “Queremos que ele esteja incorporado toda semana na forma como você faz negócios.”

    Como exemplo, a equipe na Romênia decidiu focar na segurança psicológica – um aspecto crucial na indústria farmacêutica, pois sua ausência pode levar a:

    • Redução da inovação.
    • Pensamento de grupo (groupthink).
    • Falha de sistemas.

    “Descobrimos que havia uma gama bastante ampla de pessoas em equipes que realmente sentiam que podiam falar e desafiar seu líder”, diz Smith.

    A equipe promoveu uma série de discussões e treinamentos para líderes na área, aumentando a conscientização e as habilidades. O resultado foi um aumento de 8 pontos nas métricas de confiança nas pesquisas da Great Place To Work para esses funcionários.

    Smith ressalta o valor inestimável dos dados na construção de uma cultura de trabalho de alto desempenho: “Não seja apenas negativo, mas procure os outliers… procure áreas de melhoria e pergunte às pessoas sobre isso.”

    Ele compartilha sua pergunta preferida para fazer aos funcionários durante suas visitas por diferentes países na Europa:

    “Se você tivesse meu trabalho por uma semana, quais seriam as duas coisas que você faria?”

    As respostas fornecem insights valiosos para orientar os esforços contínuos da AbbVie em se tornar uma empresa mais forte e resiliente em um mercado altamente competitivo.

  • Verizon: Dan Schulman Assume CEO e Mark Bertolini no Conselho – O Que Esperar?

    Verizon: Dan Schulman Assume CEO e Mark Bertolini no Conselho – O Que Esperar?

    Após observar diversos líderes, destaco dois com qualidades excepcionais: curiosidade e a audácia de tomar decisões arriscadas. Eles buscam constantemente aprender e demonstram um profundo senso de propósito em suas ações. Dois exemplos notáveis são Dan Schulman, ex-CEO da PayPal, e Mark Bertolini, CEO da Oscar Health, ambos agora com novas posições na Verizon.

    A Nova Liderança na Verizon

    Dan Schulman assumiu o cargo de CEO da Verizon nesta terça-feira, enquanto Mark Bertolini foi nomeado presidente do conselho. O antecessor, Hans Vestberg, continuará como conselheiro especial, concentrando-se na integração da aquisição da Frontier Communications, no valor de US$ 20 bilhões. Sua ex-colega, Denise Leonhard (atualmente CEO da Zelle), atribui a Schulman a criação de um ambiente de trabalho com diversão e um objetivo comum, fator crucial para a recuperação da PayPal.

    Percebo Dan como um líder que dedica tempo a participar de discussões nas ruas de Davos, questionando a plateia com a mesma disposição com que compartilha ideias do palco. Embora ele seja amplamente reconhecido por suas realizações durante seus 9 anos como CEO da PayPal, sua experiência na Verizon é enriquecida por ter sido o CEO fundador da Virgin Mobile e por quase duas décadas de trabalho na AT&T.

    A Trajetória de Mark Bertolini

    Conheci Bertolini quando ele era CEO da Aetna, onde inovou na utilização de ferramentas de saúde digital e aumentou o salário mínimo em 33%. Durante seus mais de dois anos como CEO da Oscar Health, ele impulsionou um crescimento significativo em número de membros, preço das ações, Net Promoter Scores e receita, embora ainda não nos lucros. Após suas primeiras 10 semanas, onde interagiu com uma equipe diferente a cada dia, ele confidenciou ao cofundador Josh Kushner:

    “Eu quebrei tudo aqui que estava quebrado na Oscar pelo menos duas vezes em minha carreira. Eu poderia entrar e dizer, ‘você faz isso, você faz aquilo’, mas não acho que teria conseguido muito apoio.”

    Relação com o Conselho e o Mercado

    Menciono Bertolini pois outro pré-requisito para o sucesso em posições de liderança máxima é ter um forte relacionamento com o conselho. Schulman certamente valoriza isso, tendo sido membro do conselho da Verizon desde 2018. As ações da Verizon registraram uma queda de 5% na terça-feira, acompanhando a tendência de outras concorrentes do setor de telecomunicações. Essa queda pode indicar a apreensão dos investidores quanto à súbita transição na liderança ou preocupações com os desafios futuros da indústria. Claramente, o mercado espera uma visão estratégica forte e unificada para assegurar o sucesso da Verizon daqui para frente.

  • Brené Brown: Liderança na era da IA exige coragem, vulnerabilidade e pensamento paradoxal

    Em resumo, a palestra de Brené Brown no Workday Rising 2025 destacou o paradoxo entre as rápidas mudanças tecnológicas no local de trabalho e a necessidade de conexão humana, enfatizando a importância de equilibrar a IA com a humanidade para um futuro inovador e sustentável.

    Bom dia de São Francisco. Os líderes de hoje enfrentam um paradoxo: a incrível velocidade das mudanças no local de trabalho, juntamente com uma profunda necessidade humana de conexão, que exige coragem e vulnerabilidade.

    Este foi o foco da palestra da autora best-seller Brené Brown na segunda-feira, no Workday Rising 2025, a conferência anual de usuários da empresa de tecnologia. Brown explicou que podemos escolher estar na “equipe tecnologia” ou na “equipe humana”, mas “o futuro pertencerá àqueles de nós que conseguirem equilibrar o paradoxo da humanidade e da tecnologia”. Ambas são necessárias, ela afirmou.

    O Paradoxo da Inovação na Era da IA

    Nos últimos dois anos, os líderes navegaram por incertezas e complexidades sem precedentes, gerenciando esse desafio em todos os momentos, disse Brown. O futuro da IA é um paradoxo em si, equilibrando inovação e regulamentação, velocidade e envolvimento humano, até mesmo física e filosofia, ela disse.

    Nossas mentes querem resolver tais problemas rapidamente, então desistimos antes de solucionar o problema, explicou Brown.

    Se você conseguir manter o conflito tempo suficiente, algo inovador e novo emergirá

    , disse ela.

    Na era da IA, as habilidades essenciais de liderança não se trata de escolher entre IA e humanos, mas sim de descobrir como unir os dois para impulsionar o crescimento. Organizações que escolhem lados, enfatizou Brown, não terão sucesso.

    O pensamento paradoxal é muito importante

    , disse ela.

    Adoção da IA nas Empresas

    Cerca de 78% das empresas corporativas estão atualmente implementando IA, com algumas usando-a em produção e outras em testes ou experimentação, de acordo com a McKinsey. Durante o discurso de abertura do CEO da Workday, Carl Eschenbach, na conferência, ele disse que 75% dos clientes da Workday estão usando as capacidades de IA da Workday. A empresa continuará a entregar inovação alinhada aos seus valores “de forma responsável, ética, segura e ponderada, com a centralidade humana no centro”, disse ele.

    Habilidades Essenciais para Líderes do Futuro

    Ela disse à audiência que liderar organizações para o futuro exige o desenvolvimento de novas forças, incluindo pensamento paradoxal, consciência situacional, pensamento antecipatório, transparência e comunicação crítica para a missão.

    Diga o que você quer dizer, queira dizer o que você diz

    , ela aconselhou.

    Responsabilidade (accountability), que exige coragem e vulnerabilidade, também é fundamental para a liderança, disse Brown. Ela explicou que vulnerabilidade inclui incerteza, risco e exposição emocional.

    Esta é a parte difícil — como provavelmente todos aqui, fui criada acreditando que vulnerabilidade é fraqueza

    , disse ela.

    Não há coragem sem vulnerabilidade.

  • Sucessão no JPMorgan: Jamie Dimon Busca Líder com ‘Coração e Alma’; Candidatos Internos e Externos na Disputa

    O CEO Jamie Dimon do JPMorgan Chase não estabeleceu um cronograma para sua saída, focando em encontrar um sucessor com “coração, alma e a capacidade de treinar”. Ele enfatiza que o candidato ideal precisa liderar e motivar equipes em condições econômicas variadas, não necessariamente ser o mais inteligente. Dimon, à frente da empresa por quase duas décadas, permanecerá como chairman após escolher o sucessor. Ele também destaca a possibilidade de considerar candidatos externos em busca de disciplina.

    O Papel da Liderança Segundo Dimon

    Dimon compara a liderança ao papel de um treinador em uma equipe esportiva, onde um bom treinador eleva o desempenho de todos. Ele reconhece a importância de candidatos internos familiarizados com acionistas e clientes, mas confirma que candidatos externos também serão considerados.

    Potenciais Sucessores Internos

    O comunicado de procuração de 2024 do JPMorgan identificou potenciais sucessores internos, incluindo:

    • Jennifer Piepszak, que declarou não estar interessada na posição de CEO no momento, preferindo uma função operacional sênior;
    • Troy Rohrbaugh;
    • Marianne Lake;
    • Mary Erdoes;
    • Daniel Pinto, com aposentadoria prevista para 2026 e anteriormente considerado um candidato-chave.

    Dimon reitera que o momento de sua saída dependerá da prontidão do sucessor e da sua própria prontidão para deixar o cargo.

  • Kirsten Corio: De Biologia à Liderança Comercial da USTA ($500 Milhões em Receita)

    Kirsten Corio lidera as operações comerciais da United States Tennis Association (USTA), gerando mais de US$ 500 milhões anualmente. Após estudar biologia, ela construiu uma carreira nos esportes, passando pela NBA antes de ingressar na USTA. Nesta entrevista, ela compartilha insights sobre sua rotina, transição de carreira e conselhos de liderança e networking.

    Dia típico antes e durante o US Open

    Corio supervisione várias áreas chave do torneio, como vendas de ingressos, hospitalidade, direitos de mídia globais, patrocínios e merchandising. Fora da temporada, o foco é em estratégia, brainstorming e orçamento, mudando para execução intensiva durante as três semanas do evento. Ela se desloca entre departamentos para orientar a equipe e monitorar métricas, enquanto recebe clientes e parceiros diariamente, inspirando-se em outras indústrias esportivas.

    Transição da NBA para a USTA

    Após 14 anos na NBA, Corio destacou a adaptação ao ritmo mais concentrado do US Open, comparado ao fluxo da temporada da NBA. Ela passou de um papel consultivo para um onde assume decisões e riscos, o que a animou muito.

    Melhores conselhos de liderança recebidos

    Kirsten menciona mentores como Stacey Allaster e Lew Sherr, que a ensinaram a empatia, excelência e a importância da citação de Billie Jean King lembrando que pressão é um privilégio. Eles promovem o crescimento de lideranças femininas e desafiam a equipe a alcançar mais.

    Conselhos de networking

    Ser aberta a conexões inesperadas e construir pontes em vez de queimá-las. Corio enfatiza que essas atitudes levaram a amizades duradouras e oportunidades profissionais.

    Percurso desde a biologia até os negócios esportivos

    Formada em biologia pelo Boston College, Corio viu na biomecânica do tênis uma ligação com sua paixão pela ciência. Após pensar em ser veterinária, buscou uma carreira mais dinâmica. A transição veio ao trabalhar com a NBA em um projeto de CRM (Customer Relationship Management), que a levou ao mundo dos esportes. Ela aconselha jovens a serem abertos e construírem pontes, pois oportunidades surgem inesperadamente.